Procedimientos internos para la atención de requerimientos judiciales, interceptación legal de comunicaciones y entrega de información a autoridades competentes.
Establecer los lineamientos para la recepción, tramitación y respuesta a los requerimientos emitidos por autoridades judiciales, la Fiscalía General de la Nación, la Policía Judicial y demás organismos competentes en el marco de investigaciones penales y administrativas.
Este procedimiento aplica a todas las áreas de Nexxus involucradas en la gestión de solicitudes judiciales, incluyendo interceptación legal de comunicaciones por redes IP, retención de datos de tráfico y suministro de información de suscriptores, garantizando siempre el debido proceso y la confidencialidad.
Nos regimos por el Decreto 1078 de 2015, la Ley 1341 de 2009 y la Ley 1581 de 2012 en materia de interceptación legal, protección de datos y colaboración con autoridades judiciales.
Las solicitudes se reciben exclusivamente a través de los canales oficiales habilitados. Toda petición debe estar acompañada de la orden judicial vigente emitida por autoridad competente.
El requerimiento se registra con un número de radicado único y se escala al área jurídica para su validación. El acceso queda restringido bajo estrictos protocolos de seguridad.
Se verifica la legalidad de la orden, la vigencia y la competencia de la autoridad requirente. No se tramitan solicitudes incompletas ni aquellas que carezcan de fundamento legal.
Nexxus dispone de canales oficiales y seguros para la recepción de comunicaciones judiciales por parte de autoridades competentes.
Atención a órdenes de interceptación legal, retención de datos y requerimientos en el marco de investigaciones penales.
Portal oficial
Coordinación con la DIJIN y la Policía Nacional para la investigación de delitos informáticos y ciberseguridad.
CAI Virtual
Superintendencia de Industria y Comercio. Entidad de vigilancia en protección de datos personales y derechos del consumidor.
Portal SICCanal exclusivo para recepción de notificaciones judiciales, oficios administrativos y requerimientos de autoridades.
Enviar oficioNOTA DE CONFIDENCIALIDAD: La información de nuestros suscriptores entregada a las autoridades se realiza con estricta reserva legal y cadena de custodia. Solo suministramos datos personales, registros de conexión y tráfico en cumplimiento de órdenes judiciales válidas, conforme a nuestra política de tratamiento de datos.
Ver políticaOperamos bajo la vigilancia y lineamientos de
